Luz y Fuerza reclamó en defensa al consumidor para que EDEN vuelva a abrir las oficinas (VIDEO)

Así lo confirmó Oscar Silva, Secretario general del Sindicato de Luz y Fuerza a TH Noticias. El reclamo consta de que la atención al público sea de lunes a viernes y que se cubra el turno de 00 a 06 hs.

“Dado que todas las empresas de nuestra zona tenían sus oficinas abiertas, algunas en modo de burbuja, pero siempre atendiendo a los usuario y previendo que mucha gente se comunicaba con EDEN por teléfono, estábamos preocupados por esta situación. Hay gente que no tiene acceso a un celular o una computadora, por esto empezamos a exigir que se abriera la sucursal, esto llevó a hacer una denuncia a defensa del consumir, donde el Sindicato y la Federación de Luz y Fuerza también nos acompañó”.

“Hubo reuniones con el organismo de control, quien es el que determina cuándo se deben abrir las oficinas. Hubo una serie de exigencia de parte de ellos, donde decían que las oficinas estaban abiertas. Primero se logró que abrieran los martes y jueves con modalidad de turnos, después que se abriera lunes, miércoles y viernes”.

“Antes de ayer estuvimos reunidos con el presidente de la empresa, estamos viendo que se abra toda la semana. La idea es darle al usuario la atención que merece, tanto con esto como la inclusión del turno de 00 a 06 que nos va a costar un poquito más. Creemos que el turno no puede dejar descubierto a más de 15.000 usuarios”.

“Desde defensa al consumidor nos acompañaron bien, a los efectos de que esto se revierta. Inicialmente decían que era por una cuestión de pandemia, pero en donde ya se encontraban las oficinas abiertas, nosotros también queríamos eso. Aparte la atención al usuario con el tiempo puede implicar pérdida de puestos de trabajo, nosotros ante cualquier inconveniente los que reciben el enojo es el empleado nuestro. O sea, la cara visible de la empresa somos nosotros”.

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